Une hôtesse agresse une jeune fille, Tunisair Handling s'explique

Une hôtesse d'accueil de la société Tunisair Handling aurait agressé physiquement et verbalement, lundi 22 juillet, une jeune fille non accompagnée, qui venait d'atterrir à Tunis en provenance de Sfax.

Suite à cette affaire, la compagnie aérienne de transport aérien, Tunisair a rendu public un communiqué signé par les soins des directeurs généraux de Tunisair handling et de Tunisair Express.

Dans ce communiqué, Tunisair Handling et Tunisair Express ont tenu à clarifier les choses précisant l’ouverture d'une enquête pour retracer l’incident.

Les résultats préliminaires des investigations ont permis de mettre en exergue les faits suivants:

• L’hôtesse d’accueil de Tunisair Handling (filiale du groupe Tunisair chargée de l’assistance des vols de Tunisairexpress) était bien présente à l’arrivée du vol UG 021 assuré par Tunisairexpress entre Sfax et Tunis.

• Le vol étant arrivé 15 minutes en avance de son horaire programmé, l’hôtesse d’accueil n’a trouvé aucune personne en attente de la jeune fille.

• Elle a alors fait une annonce au niveau de l’aéroport puis elle a récupéré le numéro de téléphone disponible au niveau de la pochette UM et a contacté la tante de la jeune fille à Sfax qui l’a mise en contact avec les parents à Tunis.

• L’hôtesse d’accueil a alors remis l’enfant au niveau du box UM à sa grand-mère .

• Il est à signaler que l’hôtesse d’accueil concernée n’a aucun précédent en la matière.

Les investigations se poursuivent pour vérifier le contenu des échanges verbaux toutefois et concernant la non signature par les parents à Tunis de la décharge, les mesures disciplinaires appropriées seront prises à l’encontre de l’hôtesse d’accueil.