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British Airways annule ses vols depuis Londres après une panne informatique

Publié le samedi, 27 mai 2017 | 3 min | Monde
  • La compagnie aérienne britannique British Airways a annulé tous ses vols au départ des aéroports londoniens de Heathrow et Gatwick jusqu'à 18H00 (17H00 GMT) samedi suite à une panne informatique.

    La compagnie s'est excusée sur son compte Twitter "pour la panne actuelle du système informatique", qui a provoqué de nombreux retards dans ses vols et a précisé n'avoir trouvé "aucune preuve qu'il s'agisse d'une cyberattaque".

    Le Royaume-Uni avait été l'un des pays les plus touchés par une attaque informatique d'ampleur mondial il y a deux semaines.

    British Airways a demandé à ses clients de "ne pas se rendre" dans les deux aéroports, les terminaux étant déjà "extrêmement encombrés".

    Cette panne survient à l'entame d'un week-end prolongé, le lundi étant férié au Royaume-Uni. Les usagers n'ont pas manqué d'exprimer leur colère sur les réseaux sociaux.

    "Nous sommes sur la piste... Depuis des heures... Sans rien à boire... BA ne prend que la carte, nous n'avons que de la monnaie. Que sommes nous censés faire ?" a notamment tweeté Julie Adie, à bord d'un avion.

    La compagnie avait déjà subi d'autres pannes informatiques l'an dernier, causant des retards importants aux mois de juillet et de septembre 2016.

British Airways annule ses vols depuis Londres après une panne informatique